Kontakt

Säkerheten för våra produkter är en viktig fråga för MSP Concept. Det är därför kontinuerliga process- och produktkontroller är en integrerad del av vårt certifierade kvalitetsledningssystem i enlighet med ISO 13485-standarden.

Du kan testa våra produkter i 1 månad och returnera dem till oss inom ramen för din ångerrätt . Vi betalar tillbaka hela köpeskillingen inklusive fraktkostnader enligt fakturan. Vi drar inga kostnader från återbetalningsbeloppet. Du får tillbaka 100 % av fakturabeloppet och kan testa utan några bekymmer och utan någon ekonomisk risk.

Vänligen skicka tillbaka hela produkten med alla delar.

Garantivillkor: (Status: 2020-06-22)

Tillverkaren MSP Concept GmbH & Co. KG ger en garanti på 5 år på produkter av märket PeniMaster ^® . Perioden för beräkning av garantitiden börjar med fakturadatum. Den territoriella omfattningen av garantiskyddet är global.

Garantin avser att den utannonserade produkten är fri från defekter, inklusive funktions-, material- eller tillverkningsfel.

Om ett fel uppstår under garantiperioden ska tillverkaren inom ramen för denna garanti bevilja en av följande tjänster efter eget gottfinnande:

• fri reparation av varorna eller
• fritt utbyte av varorna mot en likvärdig vara

I händelse av garantianspråk, vänligen kontakta borgensmannen:

Garantikrav är uteslutna i händelse av skada på varan

• normalt slitage
• felaktig behandling
• Underlåtenhet att följa säkerhetsföreskrifter
• användning av våld (t.ex. misshandel)
• Gör-det-själv reparationsförsök

En förutsättning för att kunna utnyttja garantin är att borgensmannen kan kontrollera garantiärendet (t.ex. genom att skicka in varorna). Det är viktigt att säkerställa att skador på godset under transport undviks genom att använda säker förpackning. Vid ansökan om garanti ska en kopia av fakturan bifogas försändelsen så att borgensmannen kan kontrollera om garantitiden har följts. Utan kopia av fakturan kan borgensmannen vägra garantitjänsten. Vid berättigade garantianspråk kommer du inte att ådra dig några fraktkostnader, dvs borgensmannen kommer att ersätta eventuella fraktkostnader för utsändningen.

Denna tillverkargaranti begränsar inte dina lagliga rättigheter gentemot oss som härrör från köpeavtalet som ingåtts med oss. Eventuella befintliga lagstadgade garantirättigheter mot oss förblir opåverkade av detta garantilöfte. Tillverkarens garanti gör därför inte intrång i dina lagliga rättigheter, utan förlänger snarare din juridiska status.

Om den köpta varan är defekt kan du alltid kontakta oss inom ramen för den lagstadgade garantin, oavsett om ett garantifall föreligger eller om garantin görs gällande.